職場(chǎng)上,衡量一個(gè)人優(yōu)秀與否,一方面看品質(zhì),另外一方面則看能力。品質(zhì)是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng),它是家庭教育、環(huán)境背景等多方面因素多年影響而形成的,并且一旦形成很難發(fā)生巨大的改變。能力卻恰恰相反,它是通過(guò)學(xué)習(xí)、鍛煉逐漸培養(yǎng)和獲得的,最直接的體現(xiàn)就是能否高效完成工作,并取得一定的工作業(yè)績(jī)。所以,要想成為優(yōu)秀的職場(chǎng)人,高效完成工作是非常重要的一件事,它不僅直接體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力,還直接決定了最終的工作成果。
那么,如何高效完成工作?行動(dòng)建議可能有很多,但比行動(dòng)建議更重要的是思維方式。只有想法正確了,行動(dòng)才是有效的,最終的結(jié)果也才能得到保證。在此,推薦5種工作思維,只要能將這5種工作思維落到實(shí)處,那么你的工作效率必定會(huì)很高,并且很輕松就能取得工作成績(jī)。
1、目標(biāo)思維俗話說(shuō)“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,工作中如果沒(méi)有目標(biāo)、不明目標(biāo),那么就等于蒙著眼睛打亂仗,忙前忙后,最終可能都是白忙活。所以,時(shí)刻把目標(biāo)作為一條工作主線,經(jīng)常性對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)非常重要,這能確保不走彎路、不走錯(cuò)路。但目標(biāo)思維并不單純強(qiáng)調(diào)要有目標(biāo),而是要分清目標(biāo),并且時(shí)刻要圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作。“分清目標(biāo)”就是要明確做一件事的最終目的,切忌把指令當(dāng)目標(biāo)。很多人把領(lǐng)導(dǎo)布置的工作、發(fā)布的指令當(dāng)作是自己的工作目標(biāo),認(rèn)為只要完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)就大功告成,但其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)和發(fā)布的指令,背后一定都指向一個(gè)具體的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)常常是部門(mén)的目標(biāo)或公司的目標(biāo)。比如,領(lǐng)導(dǎo)要求你這個(gè)月拜訪二十位客戶,你要意識(shí)到拜訪二十位客戶不是目標(biāo),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成這個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才是目標(biāo)。當(dāng)你能意識(shí)到真正的目標(biāo)時(shí),你在執(zhí)行時(shí)可能就不會(huì)僅局限于拜訪二十位客戶,而會(huì)有更多達(dá)成目標(biāo)的舉動(dòng)。“圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作”就是在做事的過(guò)程中,時(shí)長(zhǎng)回顧目標(biāo),并考量當(dāng)下所做的工作是否有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。很多人在工作的過(guò)程中,忙著忙著就忘記了最終的目標(biāo),導(dǎo)致行動(dòng)偏離軌道,付出了很多努力,但最后卻發(fā)現(xiàn)白忙一場(chǎng)。比如,你非常明確自己的目標(biāo)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成這個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),那么在工作過(guò)程中,就要時(shí)時(shí)刻刻回顧目標(biāo),并且自我考量當(dāng)前手頭的工作是否有助于目標(biāo)的達(dá)成,如果有助于則繼續(xù)做,如果偏離目標(biāo)就立刻停止。簡(jiǎn)而言之,目標(biāo)思維就是要能將公司的目標(biāo)、部門(mén)的目標(biāo)、個(gè)人的目標(biāo)相結(jié)合,不要將任務(wù)或指令當(dāng)目標(biāo),而要通過(guò)任務(wù)或指令看到公司和部門(mén)的目標(biāo),并結(jié)合自己的工作,圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作。只有擁有了目標(biāo)思維,每一個(gè)付出才算有價(jià)值,也才能確保最終的工作成果有意義。
2、清單思維每個(gè)人在工作中多多少少都會(huì)犯錯(cuò),但很多錯(cuò)誤卻常常很低級(jí),根本不應(yīng)該出現(xiàn),尤其是那些已經(jīng)得心應(yīng)手的工作,反而更容易出錯(cuò)。講一個(gè)故事,在萬(wàn)圣節(jié)的晚上接收了一位被刺傷的病人,這名病人因?yàn)樵诨b舞會(huì)上和別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而受傷。當(dāng)他被送到急診室時(shí),醫(yī)護(hù)人員迅速用剪刀將他的衣服剪開(kāi),然后對(duì)他的身體進(jìn)行仔細(xì)檢查,然后將他推進(jìn)了手術(shù)室,對(duì)傷口進(jìn)行了縫合。但沒(méi)想到的是,沒(méi)過(guò)多久,這個(gè)病人心跳過(guò)速,眼睛上翻,護(hù)士推他的時(shí)候一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有。醫(yī)護(hù)人員蜂擁而至進(jìn)行緊急救治,還好搶救及時(shí),這個(gè)病人的命保住了。那么,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?明明該做的檢查都做了,該采取的救治措施也都沒(méi)有錯(cuò),但還是出現(xiàn)了問(wèn)題。原來(lái),所有人在救治的過(guò)程中都忽略了一件事,就是詢問(wèn)這位病人究竟是被這么東西刺傷的,因?yàn)椴煌餍翟斐傻膭?chuàng)傷是不同的,救治時(shí)需要注意的事項(xiàng)也是不同的。顯然,對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō),這是一個(gè)相當(dāng)?shù)图?jí)的錯(cuò)誤,而這樣的錯(cuò)誤卻足以釀成大錯(cuò)。人類的錯(cuò)誤主要有兩種:一是“無(wú)知之錯(cuò)”,即因?yàn)闆](méi)有掌握正確的知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤;二是“無(wú)能之錯(cuò)”,即因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí),但沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。無(wú)知之錯(cuò)可以原諒,但無(wú)能之錯(cuò)很難被原諒,因?yàn)檎l(shuí)都不喜歡“明知故犯”。為了避免“無(wú)能之錯(cuò)”的發(fā)生,在做任何工作前,都將這件工作所需要考慮的事項(xiàng)列成清單,并且按照清單一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行操作,是極為有效的措施,而這就是清單思維,它能降低工作的出錯(cuò)率,進(jìn)而提升工作的效率。
3、流程思維在面對(duì)較為復(fù)雜的任務(wù)時(shí),很多人都感覺(jué)束手無(wú)措,不知道從何下手,于是,就習(xí)慣性地想到哪就從哪開(kāi)始,或者想起什么就做什么。這很容易導(dǎo)致工作節(jié)奏錯(cuò)亂,也很難確保最終得到想要的結(jié)果。所以,要解決復(fù)雜問(wèn)題,并讓工作有條不紊,建立流程思維很重要,即在展開(kāi)一項(xiàng)工作之前,先梳理或建立完成這項(xiàng)工作的流程,將流程確定之后再展開(kāi)行動(dòng)。這樣既不會(huì)遺漏某些重要環(huán)節(jié),又能將工作的節(jié)奏和進(jìn)度牢牢掌控。比如,領(lǐng)導(dǎo)安排你做一份部門(mén)的人員現(xiàn)狀分析報(bào)告,其中要涵蓋人員構(gòu)成情況、人員流動(dòng)情況、人員需求預(yù)測(cè)等多方面的分析。此時(shí),如果你缺乏流程思維,那么接到這個(gè)任務(wù)一定先開(kāi)始發(fā)愁從何下筆,然后硬著頭皮寫(xiě)報(bào)告。但如果你有流程思維,你可能就會(huì)有清晰的規(guī)劃,第一步要收集相關(guān)數(shù)據(jù),第二步要進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研或訪談,第三步要整理資料,第四步著手寫(xiě)報(bào)告。當(dāng)你把一項(xiàng)工作的流程清晰的做出規(guī)劃,你在開(kāi)展工作時(shí)就不會(huì)慌,結(jié)果也能得到有效的保證。
4、優(yōu)勢(shì)思維很多人在工作中,總會(huì)花大量時(shí)間彌補(bǔ)自己的不足,認(rèn)為只有將缺點(diǎn)改正,才會(huì)成為更好的人,才能更好的完成工作。事實(shí)上,越花時(shí)間彌補(bǔ)不足,越難成為優(yōu)秀的人,也越難做好事情,因?yàn)槿说暮芏嗳秉c(diǎn)是不可逆的,也是在短時(shí)間內(nèi)難以彌補(bǔ)的。所以,真正聰明的做法是不斷發(fā)揮優(yōu)勢(shì),并且不斷放大和強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)你的優(yōu)勢(shì)足夠強(qiáng)大,劣勢(shì)就會(huì)被掩蓋,并且根本不會(huì)影響到事情最終的結(jié)果,正所謂“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。比如,你從事辦公室文秘工作,主要負(fù)責(zé)外勤接待工作,但你并不善于言辭,常常不知道怎么跟陌生人搭腔,總是不能在不同的場(chǎng)合說(shuō)出恰當(dāng)?shù)脑挘悄闶莻€(gè)非常注意細(xì)節(jié)的人,尤其是禮儀。其實(shí),對(duì)于這種情況,你大可不必花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和練習(xí)如何溝通,你只需要將行動(dòng)表達(dá)你的熱情、禮貌、尊重足以,因?yàn)橹w語(yǔ)言也是一種語(yǔ)言,甚至有時(shí)候勝過(guò)聲音語(yǔ)言。
5、協(xié)作思維職場(chǎng)和校園最大的不同的就是,校園里更多是“單打獨(dú)斗”,職場(chǎng)則強(qiáng)調(diào)“并肩作戰(zhàn)”。一項(xiàng)工作往往是由多個(gè)環(huán)節(jié)所構(gòu)成的完整流程,不同部門(mén)、不同員工都是這個(gè)流程鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)或一個(gè)點(diǎn),要想確保最終的工作結(jié)果,就要做好流程鏈條上每個(gè)環(huán)節(jié),而這個(gè)過(guò)程則需要不同部門(mén)、不同的人相互配合、協(xié)調(diào)一致。所以,要確保工作很好地完成,建立協(xié)作思維很重要,因?yàn)楣ぷ鞑皇且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗,你只有和其他同事展開(kāi)良好的協(xié)作,才能確保自己的工作順利完成,也才能推進(jìn)部門(mén)、公司目標(biāo)的達(dá)成。比如,你是公司的人力資源管理部,每年在招聘之前都要做需求調(diào)研,這便涉及到要和多部門(mén)之間的協(xié)作,即和不同部門(mén)的負(fù)責(zé)人溝通,了解其人員需求,而不能閉門(mén)造車(chē),自己憑空想象各部門(mén)的需求。
總結(jié)高效完成工作不僅是每個(gè)職場(chǎng)人所期望具備的一種能力,也是每個(gè)管理者所期望看到的狀態(tài)。對(duì)于個(gè)人而言,高效完成工作能減少工作中無(wú)效的努力,減輕工作壓力和焦慮感;對(duì)于管理者而言,員工高效完成工作是確保目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。相比于掌握高效工作的方法,樹(shù)立高效工作的思維更為重要,只有思想正確了,行為才會(huì)正確,最終結(jié)果才能得到保證。所以,要學(xué)會(huì)樹(shù)立目標(biāo)思維、清單思維、流程思維、優(yōu)勢(shì)思維、協(xié)作思維,這樣才能成為高效工作者。
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